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熊谷公司随着业务的发展,近年来不断引进许多高素质的研发人才,在人才培养方面也建立了比较完善的制度。新进工程师通过各种培训、传帮带和自我学习,经过一段时间以后,具备了一定的工作能力和经验,也从宏观层面上整体了解系统或产品的情况,系统怎么部署、系统包括哪些功能、系统问题有哪些处理办法等,这样就基本了解产品或系统的一个全貌。虽然新进工程师都具有较强的专业理论知识,但其对所研产品、产品的使用环境、用户对象等缺乏足够的认识。
图:熊谷研发人员在现场
为了帮助新进工程师快速成长,提高大家面对客户、解决实际问题的实战能力,继而提升研发能力,熊谷公司营销总监兼焊接电源事业部部长熊祥副总经理规划和部署了新进工程师培养过程中最为重要的人生课程——《到现场去领悟觉醒》,并亲自为大家讲解传授如何与客户交流的技巧与经验,鼓励大家到现场去锻炼、领悟和提升,以积极的心态迎接变化,在产品研发中发挥勇于创新的精神,去迎接挑战、拥抱未来。并安排一线工作经验丰富的陈益洪分别就各型焊机的基本工作原理、设备维修经验、出差现场沟通和生活技能进行了全面的讲解培训,并设置各种故障对他们进行考核,然后协调技术服务部就近逐一派到现场去发现问题和解决问题。在此过程中事业部老员工也积极参与培训和经验交流,鼓励大家大胆的到现场去。事业部当前在川内已先后单独派出张佼去乐山五通桥矿山现场处理NB-500焊机、赵成杰去威远管线现场处理XG-90LN气体控制盒、张科去合江县管线现场处理D7-500(N)焊机、冯希望去德阳宏源机电处理NB-500焊机,杜成峰、卢红友和刘宁也做好了到现场去的充分准备。
图:熊谷研发人员在现场
实践是验证理论的最好方法,想要加深对系统或产品的认识,就要在工作中不断的实践和学习,尤其是在业务场景现场进行系统的使用,和完全独立自主的发现业务现场的问题、解决问题,这样印象会更加深刻。当你独自在众人的围观中不能及时找到问题原因时的直冒虚汗,尤其是当你独自面对客户的不理解或批评时的无言以对,这种体会、这种心理变化会让你刻骨铭心。同时在业务现场你还可以充分了解公司产品的使用环境和用户评价,这样才能深刻认识到实验室与现场的差异,才能透彻的领悟如何才能将出色的技术研发演变成既能满足客户需求的、又具有高可靠性的产品,这样才能完成研发人员的意识觉醒。只有去现场,看现物,按现实了解了事物的现状,才能真正了掌握问题所在,才能及时发现产品在使用中的改进和创新的机会,所从事的技术研发也才不至于脱离实际。现场就是所有问题的集散地,答案就在现场。
图:熊谷研发人员在现场
时代在前进,行业在发展,没有永久热门的产品,也没有一成不变的市场。熊谷人主动拥抱变化,在产品上持续创新,在服务上不断超越,才能在激烈的竞争中稳步前行。面对行业的瞬息万变,我们以先人一步的姿态引领行业的未来趋势,在创新和变革中提升产品价值和企业价值。